Об этом расскажет директор департамента коммуникаций
девелоперской группы «Сити-ХХI век» Анна Швидунова на
международной специализированной тематической конференции
«АНТИКРИЗИСНЫЙ PR — 2018: защита репутации и работа с
негативом», которая состоится в Москве 7-8 июня.
В докладе:
1. PR как функция стратегического менеджмента: основные
дефиниции.
Кризис с точки зрения менеджмента – время пересмотра
стратегии, время возможностей и поиска новых решений.
Побеждает тот, кто не боится ломать стереотипы.
2. Антикризисная коммуникация = стратегическая коммуникация.
А) первичная оперативная реакция – позиция должна быть всегда
(закон «красной папки»)
Б) анализ ситуации (четкое понимание источника/заказчика
конфликта)
В) планирование реакции в краткосрочной и долгосрочной
перспективе
Г) если кризис затяжной и ставит под угрозу репутацию –
прогрессивные теории менеджмента в помощь!
3. Легендарная «стратегия голубого океана» и антикризисный
PR: что может быть общего?
«Единственный способ победить конкуренцию – перестать
пытаться с ней справиться». Иными словами – развивать свою
историю за рамками конкурентной среды (в нашем случае – зоны
конфликта)
Кейс – Сити-XXIвек (конфликт интересов по одному из земельных
участков – наращивание лояльной аудитории путем работы с их
социальными запросами, за рамками истории конфликта).
4. Общий вывод: играйте в свою игру!
О спикере: Анна Швидунова.
Директор департамента коммуникаций ЗАО «Сити-XXI
век»
Эксперт рынка недвижимости по вопросам стратегических
коммуникаций и брендинга. Член Правления REPA
(RealEstateProfessionalAssociation), объединяющей
профессионалов по маркетингу и PR рынка недвижимости. По
итогам 2011 - 2016 годов входит в рейтинг «ТОП-1000
российских менеджеров» по версии Ассоциации менеджеров России
и газеты «КоммерсантЪ». По итогам 2014 - 2016 годов – в
список «Топ-100 лучших директоров по корпоративным
коммуникациям и корпоративным отношениям в России» по версии
Ассоциации директоров по коммуникациям и корпоративным медиа
России (АКМР).
Международная тематическая конференция «АНТИКРИЗИСНЫЙ PR —
2018: защита репутации и работа с негативом»– это
специализированный форум для пиарщиков, на котором соберутся
специалисты по связям с общественностью со всей страны и
ближнего зарубежья, чтобы послушать доклады экспертов и
обсудить самые актуальные тренды в области кризисных
коммуникаций и найти ответы на важные вопросы:
как подготовиться к кризисным ситуациям заранее,
- как реагировать на негативные отзывы в интернете,
кто и как должен вести эту работу,
как правильно реагировать на различные типы
кризисов,
как защитить репутацию, если вас травят в
интернете,
что такое SERM и как с этим правильно работать,
как решать вопросы управления репутации юридическими
методами,
как избежать проблем от неправильного поведения сотрудников в
соцсетях,
как писать PR-тексты в кризисных ситуациях и т.д.
На мероприятии также выступят такие эксперты в области связей
с общественностью как Тимур Асланов, Дмитрий Сидорин, Сергей
Стукалов, Василий Чёрный, Дмитрий Барков, Михаил Тайц, Галина
Xатиашвили, Дамир Фейзуллов, Никита Прохорови др.
Посмотреть подробную программу конференции и забронировать
участие можно на сайте: https://goo.gl/a4Ddmc
#akpr2018